招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-22至2026-06-21
職位：禮賓主管/領班 Concierge Supervisor/Bell Captain
崗位職責/職位描述
Job Purpose:工作目的
Responsible for the ongoing efficient operation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service, Doorman, Drivers and Airport Representatives
負責禮賓部工作包括：禮賓臺，行李員，迎賓員，司機及機場代表。
KEY RESULT AREAS
主要工作職責
1. Be responsible for Concierge Services, Bell Service& Drivers.
負責管理禮賓部，提供禮賓服務、行李服務和交通服務。
2. Provide detailed and accurate information to guestsand other departments on a wide variety of services and facilities both withinand outside the establishment.
向客人和其它部門提供關于飯店內外廣泛的服務和設施的詳細而準確的信息。
3. Directs and controls all subordinate to ensure thatall operational matters are handles on time and guest expectations are met.
監管和控制所有下屬員工，確保所有運營事項按時處理，并達到客人期望。
4. Prepares duty rosters and ensuring most efficientuse of manpower resources.
安排員工班次，確保最有效地利用人力資源。
5. Co-ordinates guest transportation requirements andtakes corrective action in the event of anticipated problems.
協調客人的用車需求，并對可能出現的問題采取正確的措施。
6. Handles all incoming and outgoing mail, documentingas required.
按要求處理所有進出郵件，和文件。
7. Interacts with the Resort Host on day to dayoperational matters to ensure guest needs and requests are attended to quicklyand efficiently.
在日常的酒店工作中要與前廳接待溝通，確保客人的需求得到快速有效的解決。
8. Supervises luggage, message and guest delivery andpick-ups.
管理好所有需要遞送和接運的行李，留言和需要接送的客人。
PERSONAL SPECIFICATION
個人能力描述
· Goodlocal and English language skills
良好的母語和英語技能
· Abilityto read and write
閱讀和書寫能力
· Positiveapproach to customer service
為客戶服務的積極態度
· Ableto handle physically demanding workload
能處理要求的體力工作
· Abilityto lead, motivate, and develop a team of individuals
個人的領導能力和提高和發展一個團隊的能力
