招賢納士
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- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省臺州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-1萬
- 職位有效期：2026-04-07至2026-05-07
職位：西餐廳經理(J13305)
崗位職責/職位描述
工作職責：
●在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。
●保持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
●能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
●能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。
●建立一種每個員工都關注如何能為客人創造“一次特殊經歷”，提供非凡客戶服務的工作環境。
●在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。
●就如何改進對客服務采取相應的措施。
●以積極的態度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部經理。
●在服務時間內以積極的態度，高效、準確的定位及滿足客人要求及需要。
●積極主動的為客人服務，滿足客人任何合理要求，并且培訓員工能夠預見客人的需求。
●確保在對客服務指南，標準服務手冊中的所有標準都能夠在整個部門持續有效的貫徹。
●計劃，確定優先次序，組織及控制每日餐廳的運營。
●制定每位員工的排班表及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率， 特殊活動及產品促銷等）
●有效的與前臺及團隊領隊協調，盡可能的增加餐廳生意，與領隊保持直接聯系。
●預先準備并確保各種經營設施設備的充足。
●與廚房的員工建立良好的溝通渠道。
●隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。
任職資格：
任職資格：
●二至四年在四/五星級酒店的相關管理經驗。
●良好的英語口譯及書寫能力。
●具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。
●優秀的領導和人員管理技能，附加培訓技能。
●以客戶為導向，并能夠自信地建立和超過服務標準 。
●優秀的人際處理能力并關注細節。
●了解并熟練掌握相關餐廳營業知識，包括餐廳的食品、酒水、管理方面、服務技能及與客人交流溝通。
