崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ?上海浦東濱江喜來登酒店地處浦東濱江帶,陸家嘴金融貿易區(qū)和金橋地區(qū)交接處。屬于萬豪國際酒店集團旗下的全新喜來登品牌酒店。共有562間豪華潮流客房,2間宴會廳以及喜來登標準全日制餐廳和別具風格的&More大堂吧。? ? ? ?作為一家全新標準的喜來登品牌酒店,我們在提供高質量的對客服務的同時,也更關注員工的自我發(fā)展和平臺搭建。給予員工萬豪體系的優(yōu)質培訓和技能指導。我們正在尋找這樣的優(yōu)秀人才:工作有活力、熱情,能在自己的崗位上有出色的表現。