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舉報(bào)
崗位職責(zé)：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
中外合營(yíng)(合資．合作)
? ? ? ?上海浦東濱江喜來(lái)登酒店地處浦東濱江帶，陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)和金橋地區(qū)交接處。屬于萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)旗下的全新喜來(lái)登品牌酒店。共有562間豪華潮流客房，2間宴會(huì)廳以及喜來(lái)登標(biāo)準(zhǔn)全日制餐廳和別具風(fēng)格的&More大堂吧。? ? ? ?作為一家全新標(biāo)準(zhǔn)的喜來(lái)登品牌酒店，我們?cè)谔峁└哔|(zhì)量的對(duì)客服務(wù)的同時(shí)，也更關(guān)注員工的自我發(fā)展和平臺(tái)搭建。給予員工萬(wàn)豪體系的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)和技能指導(dǎo)。我們正在尋找這樣的優(yōu)秀人才：工作有活力、熱情，能在自己的崗位上有出色的表現(xiàn)。
