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• 包吃包住

1.熟悉并能正確處理各種不同的布草。
2.確保正確使用設備和化學劑。
3.立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。
4.細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。
5.用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求。
6.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。
7.核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。
8.包裝并把客人衣物送到正確的房間。
9.向客人提供優質服務。
10.確保客人需求和合理要求被滿足。
11.根據需要準備員工班次表。
12.不斷地尋找機會發展對客服務。
13.采取合適的行動解決客人的抱怨。
14.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
15.堅持酒店的清潔和養護。
16.促銷酒店與喜來登的產品與服務。
17.保持維護所在工作區域的高度整潔。
18.在上級指導下執行其它任務。

? ? ? ?上海浦東濱江喜來登酒店地處浦東濱江帶，陸家嘴金融貿易區和金橋地區交接處。屬于萬豪國際酒店集團旗下的全新喜來登品牌酒店。共有562間豪華潮流客房，2間宴會廳以及喜來登標準全日制餐廳和別具風格的&More大堂吧。? ? ? ?作為一家全新標準的喜來登品牌酒店，我們在提供高質量的對客服務的同時，也更關注員工的自我發展和平臺搭建。給予員工萬豪體系的優質培訓和技能指導。我們正在尋找這樣的優秀人才：工作有活力、熱情，能在自己的崗位上有出色的表現。