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• 五險一金
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 人性化管理
• 節(jié)日禮物
• 免費(fèi)員工餐
• 提供住宿
• 包吃包住

職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)管理禮賓部, 提供禮賓服務(wù)、行李服務(wù)、迎賓服務(wù)及日常運(yùn)作
2.?向客人和其它部門提供關(guān)于飯店內(nèi)外廣泛的服務(wù)和設(shè)施的詳細(xì)而準(zhǔn)確的信息
3.?確保郵件和留言在被接收后及時的分發(fā)
4.?確保行李被正確的儲存、貼標(biāo)簽并且記錄在行李登記簿上
5.?確保車道不被車輛阻塞并且在需要時協(xié)助代客泊車的工作
6.?監(jiān)督大堂的活動并在需要時協(xié)助接待員的工作
7.?向員工介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)的到達(dá)和離開、旅行路線、團(tuán)隊(duì)名稱、用房、全陪姓名和目前房間可用情況的信息
8.?參與準(zhǔn)備和制定部門的目標(biāo)
9.?準(zhǔn)備和主持會議或小組展示向員工/管理者/其它組織通告部門運(yùn)作和其它方面的情況
10.?建立系統(tǒng)獲取客人反饋并定時匯報
11.?負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)對客服務(wù)并確保顧客需求和合理要求被滿足
12.?采取合適的行為解決客人投拆
13.?識別貴賓、萬豪旅享家、常規(guī)客人和長住客人并提供個性化的服務(wù)
專業(yè)知識技能：
1.?掌握禮賓部工作知識并且十分熟悉禮賓部日常運(yùn)行
2.?熟悉各類相關(guān)信息，盡力為客人解決問題
3.?良好的英語能力
4.?良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理”
5.?良好的溝通技巧
良好的組織以及解決問題的能力

? ? ? ?上海浦東濱江喜來登酒店地處浦東濱江帶，陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)和金橋地區(qū)交接處。屬于萬豪國際酒店集團(tuán)旗下的全新喜來登品牌酒店。共有562間豪華潮流客房，2間宴會廳以及喜來登標(biāo)準(zhǔn)全日制餐廳和別具風(fēng)格的&More大堂吧。? ? ? ?作為一家全新標(biāo)準(zhǔn)的喜來登品牌酒店，我們在提供高質(zhì)量的對客服務(wù)的同時，也更關(guān)注員工的自我發(fā)展和平臺搭建。給予員工萬豪體系的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)和技能指導(dǎo)。我們正在尋找這樣的優(yōu)秀人才：工作有活力、熱情，能在自己的崗位上有出色的表現(xiàn)。