崗位職責(zé)
1.負責(zé)前臺日常管理工作。
2.負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
3.在運營部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
4.負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
5.負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
6.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
7.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔責(zé)任,執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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? ? ? ?上海浦東濱江喜來登酒店地處浦東濱江帶,陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)和金橋地區(qū)交接處。屬于萬豪國際酒店集團旗下的全新喜來登品牌酒店。共有562間豪華潮流客房,2間宴會廳以及喜來登標準全日制餐廳和別具風(fēng)格的&More大堂吧。? ? ? ?作為一家全新標準的喜來登品牌酒店,我們在提供高質(zhì)量的對客服務(wù)的同時,也更關(guān)注員工的自我發(fā)展和平臺搭建。給予員工萬豪體系的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)和技能指導(dǎo)。我們正在尋找這樣的優(yōu)秀人才:工作有活力、熱情,能在自己的崗位上有出色的表現(xiàn)。