職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：實(shí)習(xí)
- 工作地區(qū)：廣西壯族自治區(qū)桂林市
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18歲以上
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2千-2.2千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：前臺(tái)實(shí)習(xí)生
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確高效的登記服務(wù)；
2、接聽電話，處理客人咨詢、預(yù)訂及投訴，確保及時(shí)響應(yīng)并妥善解決；
3、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)向客人推薦酒店設(shè)施及周邊旅游信息；
4、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部保持溝通，確保房態(tài)信息準(zhǔn)確更新；
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)、友好的服務(wù)形象；
6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待每一位客人；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)操作流程；
3、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作安排；
5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事高效協(xié)作；
6、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
