- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省臺(tái)州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-22至2026-07-21
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)電話接聽，處理客人咨詢、預(yù)訂、投訴等各類需求
2、準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)客人的特殊要求至相關(guān)部門
3、協(xié)助處理客房服務(wù)請(qǐng)求，協(xié)調(diào)各部門服務(wù)響應(yīng)
4、維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保資料準(zhǔn)確完整
5、處理緊急來電并按標(biāo)準(zhǔn)流程上報(bào)突發(fā)事件
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力
2、能熟練操作電腦辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、具備基本的英語聽說能力（酒店常用會(huì)話）
4、具有服務(wù)意識(shí)，能耐心處理各類客戶需求
