南京江寧金鷹尚美酒店
人才招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省南京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-02至2026-04-01
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務
2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度
3、熟練操作PMS系統，完成賬務結算及發票開具工作，確保賬目零誤差
4、解答客人咨詢，主動推薦酒店服務項目及會員權益，達成二次銷售目標
5、妥善處理客人投訴及突發事件，執行應急預案并做好值班記錄交接
6、維護前臺區域整潔及設備正常運轉，定期盤點備用金及各類票據
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、2年以上高星級酒店前臺接待工作經驗，持有前臺操作員證書者優先
3、普通話標準，具備英語基礎會話能力，可處理外賓基礎接待需求
4、熟練使用Opera、西軟等酒店管理系統及辦公軟件
5、形象氣質佳，身高女性160cm以上/男性170cm以上，無紋身及明顯疤痕
6、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力，能適應三班倒工作制
