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1. 與賓客保持有效的適當地交流，同時表現出專業的形象及工作方式。

2. 對酒店產品及服務要有高度了解，以便更好地向賓客介紹推薦酒店的服務及設施。

3. 根據酒店的目標和方向，制訂合適的溝通規定及程序。

4. 具備良好的說讀寫能力。

5. 具備良好溝通能力。

6. 對本地市場及國際市場有充分的認知與理解。

7. 具有兩年同崗位工作經驗。