- 職位性質:全職
- 工作地區:海南省三亞市
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:4千-5千
- 職位有效期:2026-04-03至2026-07-04
職位:賓客關系員 - 俄語 Guest Relation Associates - Russian(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.以酒店標準為依據負責前臺各方面運營工作的管理。實施和保持管理和服務理念,協助酒店管理層工作并為客人提供個性化服務;
2.熟知并遵守部門各項政策程序和標準, 熟知工作設備正確的使用和維護方法,按需要合理使用設備;
3.在任何時間任何情況下,都應預見賓客需求,迅速做出應對并且告知賓客;時刻與賓客保持良好的關系;
4.將盡可能多的收集賓客意見并反饋至管理層作為日常工作;解決投訴,保證賓客滿意度;
5.在本職崗位,通過各種途徑和努力增加客房、車隊及整個酒店的收益;
6,接待貴賓時或者客人要求時作為貼身管家提供服務;
7,幫助同事了解工作職責以確保為客人提供優質的服務,關注客人的反應,與同事頻繁的商討,增加客人的滿意度。
崗位要求
1.有同崗位工作經驗1年以上,流利的俄語聽說讀寫能力。
2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。









