崗位職責:
1.業(yè)績統(tǒng)籌管理:根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標,制定整體銷售戰(zhàn)略、年度/季度/月度銷售計劃,分解銷售任務至銷售小組及個人,監(jiān)控任務達成進度,確保客房出租率、平均房價、溫泉洗浴、餐飲及會議等配套營收指標超額完成。定期復盤銷售數(shù)據(jù),分析市場變化及業(yè)績差距,及時調(diào)整銷售策略。
2.團隊建設與管理:搭建高效銷售團隊,負責銷售部人員的招聘、培訓、績效考核及激勵管理,明確各崗位權(quán)責。定期組織銷售技能培訓、業(yè)務復盤會,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)及市場開拓能力。
3.市場拓展與客戶管理:深耕本地及目標客源市場(如商務客戶、旅行社、工會療休養(yǎng)、企業(yè)團體、高端散客、婚宴等),開拓新客戶、新渠道,維護核心老客戶。提升客戶滿意度及復購率。
4.銷售策略與推廣:調(diào)研行業(yè)競品動態(tài)、市場需求變化及政策導向,結(jié)合酒店特色制定差異化銷售方案。協(xié)同傳媒部開展品牌推廣、線上線下營銷活動,擴大酒店市場影響力。
5.跨部門協(xié)同工作:與前廳部、客房部、溫泉部、餐飲部等部門緊密協(xié)作,提前對接客戶需求(如團隊入住、會議布置、餐飲定制等),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障服務落地,確保客戶體驗連貫統(tǒng)一。定期參與酒店經(jīng)營會議,反饋銷售端情況,提出優(yōu)化服務及產(chǎn)品的建議。
6.銷售成本與合同管理:控制銷售費用預算,合理分配營銷資源。審核銷售合同、協(xié)議條款,規(guī)避法律及經(jīng)營風險,監(jiān)督合同履行情況,及時跟進款項回收,保障酒店資金安全。
7.行業(yè)交流與合規(guī)運營:參與行業(yè)展會、交流活動,拓展行業(yè)人脈,掌握前沿銷售趨勢及玩法。嚴格遵守酒店規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)范,帶領(lǐng)團隊合規(guī)開展銷售工作。
任職要求:
1.學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備8年以上酒店行業(yè)銷售管理經(jīng)驗,其中3年以上同崗位工作經(jīng)歷,有中高端酒店銷售總監(jiān)任職經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.專業(yè)能力:精通酒店銷售全流程管理,熟悉長春及周邊客源市場特點、渠道資源及競品情況,具備成熟的客戶資源及市場開拓能力。擅長制定銷售策略及業(yè)績目標,能把控市場動態(tài)并快速調(diào)整應對,具備較強的數(shù)據(jù)分析、復盤總結(jié)能力。
3.綜合素養(yǎng):具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力,能有效激勵團隊達成目標;具備良好的客戶服務意識及問題解決能力,能妥善處理復雜客戶關(guān)系及突發(fā)情況。
4.職業(yè)素養(yǎng):具備強烈的目標感、責任心及抗壓能力,能適應高強度工作及市場變化;為人誠信正直,具備良好的職業(yè)操守,無不良從業(yè)記錄;工作積極主動,執(zhí)行力強,有大局意識及跨部門協(xié)作意識。
5.技能要求:熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能獨立撰寫銷售計劃、數(shù)據(jù)分析報告;具備一定的英語聽說能力者優(yōu)先,能應對涉外客戶需求。
6.其他要求:形象氣質(zhì)佳,言行得體,具備良好的商務禮儀;熱愛酒店行業(yè),對銷售工作充滿熱情,有持續(xù)學習的意識,能緊跟行業(yè)趨勢優(yōu)化工作方法。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
國信南山溫泉酒店,是長春國信投資集團斥資七億元打造的系列健康旅游項目之一。國信集團成立于1998年,經(jīng)過24年的健康發(fā)展,集團集地產(chǎn)、建工兩大系統(tǒng),農(nóng)業(yè)、健康、供熱、健康生活服務、酒店旅游五大平臺于一體,以生活服務業(yè)為基礎,以健康服務業(yè)為核心,以旅游服務業(yè)為延伸,建立起了多元化、復合型的新型城鎮(zhèn)建設運營服務的成熟模式與產(chǎn)業(yè)生態(tài),形成了全價值鏈生活服務、新型城鎮(zhèn)建設運營、農(nóng)業(yè)開發(fā)與鄉(xiāng)村振興三大核心能力。現(xiàn)有子公司20余家,員工5000余人。面向未來,國信集團以“創(chuàng)中國服務品牌”為目標,以“為員工創(chuàng)造幸福,為客戶創(chuàng)造價值,為社會做出貢獻”為目的,旨在讓人們的生活更美好。 國信南山溫泉酒店成立于2015年,被中國飯店協(xié)會授予“酒店高品質(zhì)服務培訓基地”。酒店占地面積七萬平米,集休閑、娛樂、商務、度假為一體,奢華氣派,配套考究,浪漫法式風情建筑群與山水泉景相得益彰。酒店擁有300余間豪華客房,清新典雅的中西式餐廳,1000平米大型無柱宴會廳,800個停車位的大型停車場,設備服務一流。溫泉占地面積2萬平米,建有室內(nèi)溫泉、兒童館、中醫(yī)館、溫泉別墅等,設計理念汲取世界最優(yōu)質(zhì)溫泉養(yǎng)生方式,讓您在南山溫泉一站式盡享世界溫泉之最。 國信南山溫泉酒店一直秉承著“以人為本、以德為先、科學管理、持續(xù)改進”的管理理念,致力于建立一套科學管理模式、造就一批酒店管理人才、打造中國知名溫泉品牌的奮斗目標,為的就是讓每一位到來的員工、家人、親人都能健康成長,為自己儲備能量,成為家庭和社會的棟梁之才。在這里,您將有機會以自己的信念、熱誠和才智投身于充滿生機和活力的旅游行業(yè)中,我們致力于成為中國旅游業(yè)的高端服務品牌,期待您的加入!