- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省嘉興市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-4.8千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-07-26
崗位職責(zé)
每天檢查有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定銷售情況。
掌握每天旅客的預(yù)抵離店數(shù)量及類別，負(fù)責(zé)迎送，安排重要客人的住宿。
嚴(yán)格按照前臺(tái)各項(xiàng)工作程序，檢查前臺(tái)員工的工作情況
對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
與財(cái)務(wù)聯(lián)系，確保住店客人入賬，結(jié)賬無(wú)誤。
負(fù)責(zé)處理跑賬，漏賬等特殊問(wèn)題。
了解員工的思想，學(xué)習(xí)，工作，生活情況，協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核工作。
知道如何遵守所有的酒店指導(dǎo)方針。
正確處理郵件和信息，并在保密的基礎(chǔ)上處理。
以當(dāng)?shù)赝夤軛l例檢查核對(duì)PSB系統(tǒng)。
按照BSA標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，培養(yǎng)員工對(duì)客積極的服務(wù)意識(shí)。
帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)完成指定的目標(biāo)，包括升級(jí)銷售、會(huì)員加入和賓客滿意度調(diào)查結(jié)果。
