*對酒店的規章制度、衛生、健康安全有明確的了解。
*管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生,注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準。
*管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生,注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準。
*檢查所有客房,重要客人的房間以及重要客人的到達,以及常住客人的房間衛生。
*記錄日常所有的活動,例如客人的投訴和喜好等。
*采用正確的方式處理客人的要求和投訴。
* 確保所有客房按酒店標準清潔,同時保證客人最大程度的滿意。
*與前廳部密切合作確保任何時間內正確的房態
*確保所分配的區域的高度清潔??
*確保員工能夠按照制度執行工作
* 維持樓層工作間的干凈和整潔? ??
*通過匯總客人的意見匯總,準確搜集客史,尋找機會不斷發展對客服務? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
*約束員工遵守紀律
* 檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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? 沃爾頓(WELLTON)是一家輕奢主義五星酒店連鎖集團,專注低調奢華、精致高雅、舒適有溫度的高顏值酒店產 品,致力打造奢華、輕奢、中檔偏上、度假、精選五種不同檔次的酒店,踐行讓客人舒服,不讓客人吃虧的服務文化,業冠同儕,躋身江西區域高檔酒店頭部品牌,成為輕奢主義中高端酒店領跑者!沃爾頓國際酒店集團擁有獨特的企業文化機制:酒店效益領先,兼備一套獨具競爭力的高效高薪薪資與職務晉升體系,工資水準高于同業,職務晉升快于同行,不拘學歷,禁止套路,只要你把客人當親人、把酒店當自家就是人才,即刻獎勵,快速提拔。沃爾頓國際酒店一直傳承“相親相愛一家人”的企業文化,公正透明團結拼搏,互幫互助紓困解難,青春活力人文關懷,真誠歡迎有志于酒店從業的朋友加入沃爾頓國際大家庭。