崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,溝通能力強(qiáng);
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)責(zé)任感。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
三亞瞻云精選酒店——萬(wàn)科旗下第五家自營(yíng)酒店瞻云度假酒店坐落于三亞落筆洞風(fēng)景區(qū),毗鄰三亞學(xué)院。風(fēng)景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率超90%,負(fù)氧離子含量逾3000,PM2.5趨于0,依山傍水,風(fēng)景秀麗。酒店共有120間日式清新客房,涵蓋商業(yè)小鎮(zhèn)、風(fēng)味美食等豐富的配套體驗(yàn)。 地址:三亞市學(xué)院路181號(hào)萬(wàn)科森林度假公園生美術(shù)館