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崗位職責/職位描述

崗位職責

1. 制定銷售計劃：依據酒店整體經營目標，制定旅行社渠道的年度、季度及月度銷售計劃，明確客房、餐飲、會議等業務的銷售指標，并全力組織實施，確保銷售目標順利達成。
2. 開拓新客戶：積極開拓新的旅行社合作客戶，包括各類線下連鎖旅行社、線上旅行社（OTA）、專項旅游機構等，不斷擴大酒店在旅行社渠道的合作版圖。
3. 維護客戶關系：有旅行社客戶資源，用心維護與現有合作旅行社的良好關系，定期進行溝通與拜訪，了解其需求與意見，及時處理合作中出現的問題，提高客戶滿意度和忠誠度，促進合作持續深化。
4. 設計合作方案：結合酒店產品特點和旅行社客戶的客群特征，設計具有吸引力的旅游產品套餐和合作方案，優化合作政策，增強酒店產品在旅行社渠道的競爭力。
5. 分析市場動態：密切關注旅游市場動態和同行業酒店在旅行社渠道的經營策略，進行深入分析，為酒店制定差異化的銷售策略提供有力依據。
6. 協調內部資源：加強與酒店前廳、客房、餐飲、會議等部門的溝通與協作，確保旅行社團隊客戶的服務得到有效保障，提升客戶體驗。
7. 負責合同與款項回收：負責旅行社渠道的合同簽訂、款項回收等工作，嚴格把控風險，保障酒店的合法權益。

崗位要求
1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。
2.有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力，良好英語能力。
3.精通市場開發，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等。
4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。