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崗位職責/職位描述

崗位職責

- 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
- 熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動。
- 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客? ?房，努力爭取最好的經濟效益。
- 熟練前臺各項專業業務和技能，維護對客服務。
- 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
- 負責為入住酒店的賓客辦理入住登記手續。
- 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
-?完成每日晨報等相關報表。

職位要求

-? 1年以上同級酒店同等職位工作經驗

-?工作認真自信，積極主動
-?具有良好的團隊合作能力和較強的責任心

-?出色的溝通及表達能力

-?能及時處理和應對突發事件

-?愿意上長夜班