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崗位職責
1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。
2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。
3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
4. 留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。
7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。

崗位要求
1.高畢業或同等文化程度，能用簡單的英語進行對話。
2.有2年以上的客房服務工作經歷。
3.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

杭州英冠溫德姆酒店由全球知名酒店管理集團——溫德姆集團授權管理。酒店位于錢塘江南岸，大江東核心區域。擁有三百余間豪華客房，大型地下停車場、西餐廳、中餐廳、風格各異的中餐包廂、1200㎡和800㎡大型多功能廳，室內恒溫游泳池、健身房、KTV等康體設施一應俱全。我們致力打造大江東首家集商務、會議、宴會為特色的高品質酒店。酒店行業巨頭，溫德姆酒店集團（Wyndham Hotel Group）是溫德姆環球公司三大酒店子公司之一，憑借其龐大的規模，傲視全球。溫德姆酒店集團在全球78 個國家擁有超過8,100 家酒店，超過708,500 間客房，是世界領先的酒店品牌特許經營商及酒店管理服務提供商，在業界獨樹一幟。