1.按照VIP督導師的工作計劃,協(xié)助VIP督導師完成部門的重要接待和日常運轉(zhuǎn)工作;
2.參加餐飲部每日例會,了解當日的接待重點,餐廳要求,執(zhí)行完成上級下達的工作;
3.總結(jié)每月客戶意見,協(xié)助VIP督導師改進及提高服務水平;
4.執(zhí)行餐廳服務標準,不斷完善工作程序,最大限度地滿足賓客需求,確保服務質(zhì)量;
5.對重要客人予以特殊關注,為VIP客人服務;
6.及時了解客人的需求和滿意度,隨時與客人溝通,征求客人的意見和建議,并將客人對食品的意見反饋給VIP督導師,及時發(fā)現(xiàn)及時改進,以提高菜肴出品質(zhì)量;
7.根據(jù)培訓內(nèi)容,確保有良好的專業(yè)知識和技能技巧。提成另計
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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杭州英冠溫德姆酒店由全球知名酒店管理集團——溫德姆集團授權(quán)管理。酒店位于錢塘江南岸,大江東核心區(qū)域。擁有三百余間豪華客房,大型地下停車場、西餐廳、中餐廳、風格各異的中餐包廂、1200㎡和800㎡大型多功能廳,室內(nèi)恒溫游泳池、健身房、KTV等康體設施一應俱全。我們致力打造大江東首家集商務、會議、宴會為特色的高品質(zhì)酒店。酒店行業(yè)巨頭,溫德姆酒店集團(Wyndham Hotel Group)是溫德姆環(huán)球公司三大酒店子公司之一,憑借其龐大的規(guī)模,傲視全球。溫德姆酒店集團在全球78 個國家擁有超過8,100 家酒店,超過708,500 間客房,是世界領先的酒店品牌特許經(jīng)營商及酒店管理服務提供商,在業(yè)界獨樹一幟。