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1.認真落實部門經理下達的任務，并及時反饋落實情況；
2.檢查班組的禮賓員勞動紀律、儀容儀表，及時予以糾正。負責所管轄班組員工的規范服務操作，并不斷提高服務質量；
3.了解“金鑰匙”組織的服務宗旨，并能夠培訓和帶領禮賓員熟練的運用到工作中；
4.解決管轄范圍內因工作關系產生的各種糾紛和投訴，重大問題向上級領導匯報；
5.負責酒店重要賓客的迎領工作；
6.向酒店推廣金鑰匙服務理念和服務技巧；
7.要求男性，身高175cm以上，儀表端莊。

杭州英冠溫德姆酒店由全球知名酒店管理集團——溫德姆集團授權管理。酒店位于錢塘江南岸，大江東核心區域。擁有三百余間豪華客房，大型地下停車場、西餐廳、中餐廳、風格各異的中餐包廂、1200㎡和800㎡大型多功能廳，室內恒溫游泳池、健身房、KTV等康體設施一應俱全。我們致力打造大江東首家集商務、會議、宴會為特色的高品質酒店。酒店行業巨頭，溫德姆酒店集團（Wyndham Hotel Group）是溫德姆環球公司三大酒店子公司之一，憑借其龐大的規模，傲視全球。溫德姆酒店集團在全球78 個國家擁有超過8,100 家酒店，超過708,500 間客房，是世界領先的酒店品牌特許經營商及酒店管理服務提供商，在業界獨樹一幟。