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【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量；
3、檢查客房衛生及設施狀況，確保符合酒店衛生標準及客戶需求，及時處理異常情況；
4、負責客房物資的申領、盤點及成本控制，合理調配資源，避免浪費；
5、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識；
6、處理客戶投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度；
7、協助上級完成排班、考勤、績效考核等管理工作，確保團隊高效運轉。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先；
2、熟悉客房服務流程及標準，了解酒店行業衛生與安全規范；
3、具備較強的組織協調能力，能高效安排團隊工作并解決突發問題；
4、責任心強，注重細節，能夠確保客房服務的高標準執行；
5、良好的溝通能力與團隊合作精神，能夠有效培訓及管理員工；
6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日輪班。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業
北京永興花園御瑞酒店為四星級酒店，位于北京西三環航天橋西1公里，環境優美，交通便利，門前萬余平米的花園廣場為酒店所獨享。酒店大堂設計將經典與現代元素完美融合。各式客房寬敞安靜，視野開闊。錦繡宴會廳廳內凈高9米，氣勢莊重。飯店大會議廳設備現代，能滿足各類會議所需，并擁有大面積、多種類的娛樂、健身設施。酒店內擁有多個餐廳，淮揚菜和京城美食佳肴匯集于此。地址/Add：中國北京市海淀區阜成路101號 郵編/Zip：100142 電話/Tel：+86-10-88111188
