崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)及整個(gè)大堂的運(yùn)作和收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
3.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
4.維護(hù)賓客關(guān)系等。
崗位要求
1.有前廳、禮賓主管或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2.能用熟練的英語,從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通前臺(tái)系統(tǒng)。
3.儀表端莊,有親和力,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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