此崗位招聘前臺主管1名
崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌前臺班組日常排班與任務(wù)分配,監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量,組織基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
2. 協(xié)助處理賓客入住、退房、問詢等工作,全權(quán)對接客訴與突發(fā)問題,保障服務(wù)體驗(yàn)。
3. 管理客房預(yù)訂、前臺賬務(wù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),協(xié)調(diào)與客房、安保等部門的協(xié)作事宜。
4.定期匯報(bào)運(yùn)營數(shù)據(jù)和服務(wù)分析報(bào)告,提出合理化改進(jìn)建議
?職位要求
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)
2.掌握前臺運(yùn)營流程,具備基礎(chǔ)英語溝通能力
3.有較強(qiáng)責(zé)任心、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能適應(yīng)輪班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州從化都喜泰麗溫泉度假酒店位于素有“廣州后花園”之稱且擁有世界級珍稀溫泉資源的從化地區(qū),酒店擁有138間豪華別墅及客房,酒店餐飲設(shè)施包括全日制餐廳、中餐廳、風(fēng)漣臺戶外燒烤和大堂酒廊,并特設(shè)300平方米無柱宴會廳及2個會議室,配備高端視聽影響設(shè)備。一應(yīng)俱全的娛樂休閑設(shè)施包括棋牌休閑室、健身中心、網(wǎng)球場、兒童游樂室以及游泳池。酒店擁有一座獨(dú)特的泰式SPA溫泉會所,包括室內(nèi)外溫泉游泳池、23個理療池、香薰池、嬉水池、魚療池以及配有5間特色理療室的泰麗水療中心,并由技師提供專業(yè)的泰式SPA服務(wù),給賓客帶來徹底放松身心、舒緩壓力及重塑自我的無限體驗(yàn)。