【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感;
3、酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4、形象佳,身高163以上。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州從化都喜泰麗溫泉度假酒店位于素有“廣州后花園”之稱且擁有世界級珍稀溫泉資源的從化地區(qū),酒店擁有138間豪華別墅及客房,酒店餐飲設(shè)施包括全日制餐廳、中餐廳、風(fēng)漣臺戶外燒烤和大堂酒廊,并特設(shè)300平方米無柱宴會廳及2個會議室,配備高端視聽影響設(shè)備。一應(yīng)俱全的娛樂休閑設(shè)施包括棋牌休閑室、健身中心、網(wǎng)球場、兒童游樂室以及游泳池。酒店擁有一座獨特的泰式SPA溫泉會所,包括室內(nèi)外溫泉游泳池、23個理療池、香薰池、嬉水池、魚療池以及配有5間特色理療室的泰麗水療中心,并由技師提供專業(yè)的泰式SPA服務(wù),給賓客帶來徹底放松身心、舒緩壓力及重塑自我的無限體驗。