收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責為VIP客人提供一對一的專屬管家服務，包括但不限于入住接待、行程安排、餐飲預訂等個性化需求服務
2、及時響應客人的各類服務請求，確保服務高效、準確、周到，提升客人滿意度
3、協調酒店各部門資源，確保客人需求得到及時滿足，處理客人投訴及突發事件
4、定期跟進客人反饋，記錄并分析客人偏好，為后續服務提供參考依據
5、維護客房及公共區域的整潔與舒適度，確保服務品質符合酒店標準
【崗位要求】
1、大專以上學歷，具備良好的服務意識和職業素養，能夠以客人為中心提供優質服務
2、優秀的溝通能力和應變能力，能夠妥善處理客人各類需求及突發情況
3、工作細致耐心，具備較強的責任心和團隊協作精神
4、形象端正，舉止得體，具備一定的禮儀知識
5、能適應彈性工作時間，包括節假日和周末輪班
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
廣州從化都喜泰麗溫泉度假酒店位于素有“廣州后花園”之稱且擁有世界級珍稀溫泉資源的從化地區，酒店擁有138間豪華別墅及客房，酒店餐飲設施包括全日制餐廳、中餐廳、風漣臺戶外燒烤和大堂酒廊，并特設300平方米無柱宴會廳及2個會議室，配備高端視聽影響設備。一應俱全的娛樂休閑設施包括棋牌休閑室、健身中心、網球場、兒童游樂室以及游泳池。酒店擁有一座獨特的泰式SPA溫泉會所，包括室內外溫泉游泳池、23個理療池、香薰池、嬉水池、魚療池以及配有5間特色理療室的泰麗水療中心，并由技師提供專業的泰式SPA服務，給賓客帶來徹底放松身心、舒緩壓力及重塑自我的無限體驗。
