- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.8千-5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-05-07
職位：Operator 接線員
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，準(zhǔn)確記錄咨詢、投訴、報(bào)修等信息，并按流程及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)或處理；
2. 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)解答與引導(dǎo)，保持服務(wù)專業(yè)性與一致性；
3. 維護(hù)客戶信息臺(tái)賬，確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保密要求；
4. 配合團(tuán)隊(duì)完成日常服務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)交辦的協(xié)作任務(wù)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 具備1年及以上客戶服務(wù)、電話接待或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)、傾聽理解與情緒管理能力；
4. 熱情好客，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)良好。
