崗位職責/職位描述

【此崗位招聘中餐廳領班】

工作職責：
1. 負責餐廳日常運營協調，包括餐前準備、現場服務調度及餐后收尾工作；
2. 指導并協助服務員完成顧客接待、點單、上菜、結賬等全流程服務；
3. 處理顧客咨詢與合理訴求，及時響應并妥善解決現場服務問題；
4. 監督服務標準執行情況，確保服務流程規范、環境衛生達標、設備設施完好；

任職資格：
1. 具備1年及以上餐飲服務相關工作經驗，有領班或帶教經驗者優先；
2. 高中及以上學歷，具備良好的溝通表達能力與服務意識；
3.熱情好客，責任意識強，能適應輪班制及站立作業；