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崗位職責/職位描述

1、通過自己的能力來發展并保持一個強大的團隊，來提升并滿足客人的要求。主要側重在客人的滿意度、準時的遞送食物、和禮貌的服務上；

2、準時并禮貌的遞送所有的點單，通過與客人的接觸和對客人區域的清潔，來樹立一個積極正面的形象；

3、通過對餐飲部的監督和所有餐廳食物遞送的準確，以及客房部點餐情況，來確保所有客人滿意；

4、幫助員工，使其保持較高的積極性，并得到良好的培訓；

5、與員工建立起有效的溝通機制，通過努力的工作來得到員工的信任和尊重。按照安納塔拉公平處事原則，保持公平和統一的勸導方式和懲戒制度。

崗位要求

1、了解酒水相關知識；
2、有較強的處理突發事件的應變能力及對客溝通能力；
3、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感；

4、同崗位工作經驗者優先。