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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.?監督客房服務員的工作，負責檢查、抽查客房，保證客房清潔質量及物品補充，且擺放達到要求；

2. 確認VIP客人與常住客人，建立良好關系并提供個性化和超值服務；

3. 對客房的走廊和公共區域進行常規檢查，確保所分配的區域的高度清潔；

4. 制定客房設施設備保養計劃與客房計劃衛生；

5.?檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范；

6. 與相關部門進行聯系與協調，確保服務的快捷與效率；

崗位要求：

1. 具有相同崗位工作經驗者優先；

2. 具有良好的組織、溝通及協調能力。