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舉報(bào)
崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情及各區(qū)域活動(dòng)。
2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、房卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。
7.在前臺(tái)及大堂與樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1.高中以上學(xué)歷，前廳領(lǐng)班崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好的溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。
年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
? ? 文成天鵝堡養(yǎng)生度假酒店是旅游綜合體天鵝堡小鎮(zhèn)的組成部分。天鵝堡小鎮(zhèn)，2015全國優(yōu)選旅游項(xiàng)目之一,2016年浙江省第二批特色小鎮(zhèn)-“森林氧吧小鎮(zhèn)”之核心。項(xiàng)目地處素有“避暑勝地”、“天然氧吧”美譽(yù)的文成縣石垟森林公園，坐擁國家4A級(jí)銅鈴山景區(qū)、龍麒源風(fēng)景區(qū)、安福寺、猴王谷、月老山等景區(qū)的中心地帶，森林面積81600畝，森林覆蓋率達(dá)97%以上，平均海拔900多米，是溫州市森林植被最好、海拔最高的森林公園；這里山川秀美、奇峰鼎立、峽谷幽深、風(fēng)光旖旎，如世外桃源；這里空氣、水質(zhì)量優(yōu)于國家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，是一處集森林養(yǎng)生、避暑度假、休閑旅游于一體的絕佳勝地。? ? 項(xiàng)目以德國新天鵝堡城堡及世界著名旅游度假、避暑養(yǎng)生勝地阿爾卑斯地區(qū)的建筑為藍(lán)本，以國際化的先進(jìn)理念精細(xì)打造“生態(tài)、美食、保健、游樂、運(yùn)動(dòng)”5大養(yǎng)生體系，于浙南之上成就一處避暑養(yǎng)生勝境，開啟一種健康、可持續(xù)的全新度假生活方式，是一個(gè)稀缺不可復(fù)制的山地純歐式養(yǎng)生度假區(qū)。項(xiàng)目總占地面積1162畝，一期規(guī)劃占地面積372畝，建筑面積133125m2, 由室內(nèi)滑雪場(chǎng)、山地溫泉、懸空無邊際恒溫泳池、養(yǎng)生度假酒店、宴會(huì)中心、歐式度假別墅、養(yǎng)生公寓、歐式商業(yè)風(fēng)情小鎮(zhèn)、迷你高爾夫、網(wǎng)球場(chǎng)、室外瑜伽修煉區(qū)、垂釣養(yǎng)生區(qū)、自行車騎行健身道等組成。? ? 天鵝堡養(yǎng)生度假酒店是一家按高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的集住宿、餐飲、休閑、娛樂、養(yǎng)生度假于一體的綜合性高檔酒店，擁有各類裝修豪華，溫馨舒適的標(biāo)準(zhǔn)間、大床房套房共80余間和養(yǎng)生度假別墅200余棟。酒店可同時(shí)容納1000多人用餐以及滿足各類大小接待的會(huì)議室7個(gè)。中餐廳主推“鄉(xiāng)村美食和養(yǎng)生食療”，配套宴會(huì)廳、自助餐廳、多功能廳以及歐式豪華包廂。
