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【崗位職責】
1、負責酒店（溫泉、滑雪）前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供問詢服務；
2、準確、高效地完成收銀操作，確保賬目清晰無誤；
3、處理客人的投訴與建議，及時反饋并協助解決；
4、維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境；
5、協助其他部門完成相關工作，如客房預訂、會議安排等；
6、遵守酒店的各項規章制度，確保服務流程的標準化與規范化。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統；
3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
4、具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務；
5、有酒店前臺或收銀工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6、能適應輪班工作制（包括夜班）。
年齡要求：18-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
私營．民營企業
? ? 文成天鵝堡養生度假酒店是旅游綜合體天鵝堡小鎮的組成部分。天鵝堡小鎮，2015全國優選旅游項目之一,2016年浙江省第二批特色小鎮-“森林氧吧小鎮”之核心。項目地處素有“避暑勝地”、“天然氧吧”美譽的文成縣石垟森林公園，坐擁國家4A級銅鈴山景區、龍麒源風景區、安福寺、猴王谷、月老山等景區的中心地帶，森林面積81600畝，森林覆蓋率達97%以上，平均海拔900多米，是溫州市森林植被最好、海拔最高的森林公園；這里山川秀美、奇峰鼎立、峽谷幽深、風光旖旎，如世外桃源；這里空氣、水質量優于國家一級標準，是一處集森林養生、避暑度假、休閑旅游于一體的絕佳勝地。? ? 項目以德國新天鵝堡城堡及世界著名旅游度假、避暑養生勝地阿爾卑斯地區的建筑為藍本，以國際化的先進理念精細打造“生態、美食、保健、游樂、運動”5大養生體系，于浙南之上成就一處避暑養生勝境，開啟一種健康、可持續的全新度假生活方式，是一個稀缺不可復制的山地純歐式養生度假區。項目總占地面積1162畝，一期規劃占地面積372畝，建筑面積133125m2, 由室內滑雪場、山地溫泉、懸空無邊際恒溫泳池、養生度假酒店、宴會中心、歐式度假別墅、養生公寓、歐式商業風情小鎮、迷你高爾夫、網球場、室外瑜伽修煉區、垂釣養生區、自行車騎行健身道等組成。? ? 天鵝堡養生度假酒店是一家按高星級標準建造的集住宿、餐飲、休閑、娛樂、養生度假于一體的綜合性高檔酒店，擁有各類裝修豪華，溫馨舒適的標準間、大床房套房共80余間和養生度假別墅200余棟。酒店可同時容納1000多人用餐以及滿足各類大小接待的會議室7個。中餐廳主推“鄉村美食和養生食療”，配套宴會廳、自助餐廳、多功能廳以及歐式豪華包廂。
