Join us /招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-5千
- 職位有效期：2026-03-16至2026-04-15
職位：Front Desk Supervisor/Captain/Receptionist前臺主管/領班
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、 熟悉酒店一切規章制度、服務標準和規程。
2、 與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門。
3、負責管理前臺員工，辦理客人入住及退房手續。
4、 熟悉酒店的各種服務設施的位置、經營特色和營業時間。
5、 掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。
6、 按照服務規程做好留言及查詢工作。
崗位要求
1、大專以上文化程度，英語會話流利。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、熟悉OPERA系統。
5、相貌端正，身體健康。
