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崗位職責/職位描述

技術職責

1.? ??確保酒店日常的行政所需并加以實行。

2.? ? 確保酒店機密的信息機密性。

3.??? 分別準備好由集團傳遞給酒店總經理各部門的工作時間情況表，并服從酒店內部工作的分配。

4.??做好酒店行政晨會的轉錄工作，以及聽寫下酒店總經理的口述等。

5.? ?保證辦公室所需貨源的充足。

6.?確保自己知曉酒店總經理的活動安排，以便于協助辨識不同活動的優先性。

7.?往電腦里輸入所需要記錄的信息。

8.??幫助總經理制定會議的時間表，并在會議之前及時給與提醒。

9.?處理并記錄酒店所有管理高層的假期申請表，例如年假、病假、公共假期以及管理高層的假期償還等。

10.? 認真完成酒店總經理分配的其他任務及職責

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人文職責

1.? ?處理員工之間的關系，并解答員工之間的詢問。

2.???向總經理及時反饋員工的投訴依據需求。

3.?對需要求見總經理的客人或者是酒店員工進行良好的篩選工作。

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?商業職責

不管是外貌上還是在電話中都為酒店塑造良好的工作形象扮演重要的角色。

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替換和臨時任務

需要時刻準備著酒店總經理的工作分配，若轉去其他部門工作也要對工作負責并有良好的表現。

崗位要求：

- 本科及以上的學歷，具有秘書工作經驗2年以上且具有奢華品牌工作經驗的優先考慮；

- 懂得接待禮儀、禮節；能處理一般的文件，函電和資料，具有較好的協調、接待工作能力；

- 具備流利的英語聽說讀寫能力；

- 有較好的文字組織能力，能撰寫各類應用文稿及計劃、總結、報告等；

- 良好的個人品質和職業道德，良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。