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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客房部日常運營管理，監督清潔服務質量及工作效率

2、制定客房清潔計劃并分配工作任務，確保房間清潔標準符合酒店要求

3、檢查客房衛生狀況及設施完好度，及時處理不合格情況

4、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足

5、培訓新員工，提升團隊專業技能與服務意識

6、處理客人投訴及特殊需求，提供解決方案

【崗位要求】

1、具備酒店客房服務相關工作經驗，有管理經驗者優先

2、熟悉客房清潔流程及質量標準，注重細節

3、良好的溝通協調能力，能有效領導團隊

4、身體健康，能適應倒班工作制

5、具備基礎英語溝通能力者優先

6、工作認真負責，抗壓能力強