- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：云南省昆明市
- 招聘人數(shù)：5人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-28
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-3.7千
- 職位有效期：2026-03-16至2026-04-15
職位：酒店前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務；
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)，確保預訂系統(tǒng)的準確性；
3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供高效、專業(yè)的解決方案；
4、負責前臺收銀工作，確保賬目清晰、準確，并妥善保管現(xiàn)金及票據(jù)；
5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務環(huán)境符合酒店標準；
6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人在店期間的問題；
7、熟悉酒店產(chǎn)品及服務，主動向客人推薦酒店各項設施及活動。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程；
3、年齡18-28歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)；
4、普通話流利，具備基本的英語溝通能力；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
6、具備較強的應變能力、溝通能力及團隊協(xié)作精神；
7、能適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。
