- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：昆明市盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-20至2026-06-18
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括接待來訪人員、電話接聽與轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)、辦公環(huán)境秩序維護(hù)等；
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)排班、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督，提升整體服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)效率；
3.協(xié)同部門完成跨職能支持工作，如會(huì)議保障、訪客系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)物資調(diào)配等；
4.定期梳理優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)流程，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落地，確保服務(wù)規(guī)范性、專業(yè)性與客戶體驗(yàn)一致性。
崗位要求：
1.?具備星級(jí)酒店2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2.?具備良好的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)。
