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1.貫徹和落實日常工作的分配：確定房間和指派工作給樓層服務員。2.確保每天每個部門的工作能被有效的完成。3.保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。4.管理和培訓員工，尤其是一些特殊的清潔程序。5.確保樓層員工理解并且遵守客房部所有規章制度。6.立即報告有房態差異，任何工程問題匯報，并做好月度庫存報表。7.在部門內建立良好的溝通，保護客人及酒店財產的安全。8.遵守酒店規章制度，按照酒店的標準修飾自己良好的職業形象，在員工面前做表率的作用。