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• 管理規范
• 五險一金
• 崗位晉升
• 帶薪年假
• 人性化管理
• 包吃包住

【崗位職責】  
1、茶藝服務與文化體驗
負責書院區域的茶藝服務，包括迎賓奉茶、茶藝表演、茶葉沖泡與講解
根據客人需求推薦茶葉、茶點，介紹茶文化知識
協助策劃并執行書院文化活動（如茶會、香道體驗、手作課程、節氣雅集）
維護書院文化氛圍，保持空間雅致、寧靜
2、餐飲服務（書院作為包廂時）
按照奢華酒店標準完成包廂擺臺、上菜、斟酒、分餐、撤盤等用餐服務
熟悉菜單內容，能向客人介紹菜品特色及搭配建議
協助預訂客人確認菜單、忌口信息，提前做好服務準備
用餐結束后完成區域清潔、餐具回收、布草整理
3、會議/活動服務（書院作為會議室時）
根據會議/活動需求完成場地布置（桌椅擺放、投影設備、席卡、茶歇）
會議期間提供茶水續杯、物料補充、設備協助等會務服務
活動結束后完成場地復原
4、服務協作與靈活支援
書院空閑時段，主動支援餐廳早餐/下午茶時段
與房務部、廚房保持順暢溝通，確保服務無縫銜接
協助維護書院設施設備（茶具、音響、燈光），發現問題及時報修
5、賓客關系維護
主動與客人溝通，收集用餐/活動反饋，及時上報
對老客、VIP客人提供個性化服務（如記錄茶飲偏好、紀念日布置）
協助處理服務中的突發情況，確保客人滿意度
【崗位要求】  
1、基本條件：
（1）大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、茶文化相關專業優先
（2）五官端正，氣質溫婉，舉止大方
（3）主動熱情，細心周到，有親和力
（4）配合度高，能在高峰時段支援其他崗位
（5）能適應節假日、周末工作，接受彈性休假制度
（6）對中國傳統文化有興趣，愿意深入學習茶道、香道、花道等
2、專業技能：
（1）茶藝技能：持有茶藝師證書（中級及以上優先），熟悉六大茶類沖泡技法，能獨立完成茶藝表演
（2）餐飲服務：掌握中餐服務禮儀，有包廂服務經驗者優先
（3）會議服務：了解基礎會務流程（設備調試、席卡擺放、茶水服務）
（4）語言能力：普通話標準，具備基礎英語會話能力（能進行日常問候、點餐溝通）
6、工作經驗：
（1）1年以上高星級酒店、高端會所或精品茶館服務經驗
（2）有活動策劃、主持經驗者優先
（3）優秀應屆畢業生（茶文化/酒店管理專業）可考慮
7、加分項
（1）有手工特長（如插花、香道、手作）
（2）英語流利（CET-4及以上）
（3）有攝影/視頻剪輯技能（可用于活動記錄）

? ? ? ?? Savoir，取自法文“知”，代表一種心靈的觸及；中文名稱所見寓意“所見即所得，所見即目的地”，是一個小眾奢華度假酒店品牌，傾力打造極致表現當地自然人文特色的“目的地”酒店，以東方生活美學演繹全新的度假哲學。? ? ? ? 開山之作所見西溪度假酒店溪隱匿在國家5A級景區西溪濕地深處，延續建筑與地理環境、人文精神相融的風骨，演繹煙雨江南、中式美學。在四萬平方曲水流煙間，以低調、私謐、隱逸、悠然的避世空間，開啟一段清幽抒懷的漁隱之旅。? ? ?? 酒店融合西溪千年人文風骨，深入思考東方生活美學，囊括人文、禮儀、茶道、禪學等中國傳統文化，傾力打造一趟漁隱之旅的完整行程：【溪行】、【訪莊】、【游園】、【枕水】、【提香】、【品梵】、【沐溪】、【孤往】。?