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職位:前臺接待員 Front Desk Agent
  • 職位性質:全職
  • 工作地區:寧夏回族自治區銀川市
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:大專
  • 工作經驗:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:不限
  • 語言要求:不限
  • 國際聯號工作經歷:不限
  • 薪資待遇:2.8千-3千
  • 職位有效期:2026-03-16至2026-04-15
職位描述

1. Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.
掌握房價,包價,折扣和促銷的說有信息,并知道如何去處理。
2. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.
掌握客人房間,位置,客房禮物,特色以及酒店提供的所有其它的服務。
3. Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.
在為客人提供快捷結賬的同時嚴格遵守財務及銀行的各項規定。
4. Operate MARSHA, OPERA, and be able to use room key system (Onity) well.
熟練的使用MARSHA和OPERA系統,并會使用客房門鎖鑰匙系統。
5. Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.
正確的完成客人的登記,房間分配以及協調所有客人的特殊要求。
6. Be knowledgeable about Marriott Rewards and other frequent flyer programs. Participate and contribute in Marriott Rewards sign-up program; ensure accuracy and activation rate meet brand goal.
了解萬豪積分兌換,及其它的常客計劃。參與并積極的推廣萬豪禮賞計劃,確保以正確的價格來達到集團目標。
7. Know how to follow hospitality guidelines.
知道如何遵循服務的基本方針。
8. Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings.
在三聲之內按標準接聽電話并使用正確的電話禮儀。