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【崗位職責】確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】1、大專以上文化程度，良好英語溝通。2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。