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【崗位職責】
1、負責酒店夜間前臺接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務；
2、處理夜間電話接聽、轉接及留言記錄，確保信息準確傳達；
3、維護夜間大堂秩序，及時應對突發事件，并按規定上報值班經理；
4、核對并整理夜間賬目及交接班記錄，確保財務數據準確無誤；
5、協助完成客房狀態更新及夜審報表的生成與提交；
6、為夜間到店客人提供行李寄存、叫醒服務等基礎協助；
7、保持前臺區域整潔，確保工作設備（如電腦、打印機等）正常運行。
【崗位要求】
1、能適應夜班工作（通常為晚10點至早7點）；
2、具備基本的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及綠云酒店管理系統者優先；
3、性格沉穩細致，具備較強的應急處理能力及服務意識；
4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力更佳；
5、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺或夜班工作經驗者優先；
6、需持有有效身份證件，無不良從業記錄。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
1-49 人
私營．民營企業
蘇州博尼洛酒店坐落于蘇州市吳中區木瀆鎮最繁華的金山路，東鄰古色古香的姑蘇區、南眺太湖旅游度假區、西面風景秀麗的靈巖景區北接經濟高速發展的高新區。酒店總經營面積11000余平米(各區域功能、分布、配備):一樓大堂 360 m'，西餐廳 150 m'左右，可同時容納 50 余人享用自助餐，早餐菜品種類達 60 余種。酒店會議室分為多功能廳、小會議室，其中多功能廳230m'左右可容納課桌式80人、劇院式150人會議活動;小會議室70m左右,可接待回字形 27 人、劇院式 40 人會議活動。擁有各類房型總計194間，分9個樓層，平均每層22間左右，房型配備為精致大床房9間、豪華城景大床房 59間、高級城景雙床房70?間、豪華城景雙床房154間、豪華城景套房9間、行政豪華城景套房5間，大床房及標間面積均在40m'左右、套房 60 ㎡'左右、行政套房 88 ㎡'左右;客房環境配套迷你吧、品牌舒壓床、高速WFI、智能馬桶等設施,溫馨體貼的管家式服務、現已引進自助入住、退房設備。成本:旅游:平江路、虎丘、寒山寺、拙政園、網師園、留園、山塘街、蘇州博物館等等;博尼洛酒店南行三分鐘車程左右，即是聞名遐邇的木瀆古鎮，古鎮內名勝古跡遍布，建筑文化、園林文化、宗教文化和民俗文化交融，風情獨特，其歷史可追溯到吳越春秋時代。木瀆境內風光秀麗物產豐饒，又恰在天平、靈巖、獅山、七子等吳中名山環抱之中，故有“聚寶盆”之稱。木瀆有“園林之鎮”美譽，嚴家花園、榜眼府第、虹飲山房、古松園等古典園林多處。出行便捷:公路:酒店距離蘇州北廣場汽車客運站21公里、蘇州汽車北站19公里、蘇州汽車南站 12公里、吳中汽車客運站15公里。鐵路:滬寧高鐵距酒店17公里，京滬高鐵距酒店26公里機場:酒店距離蘇南碩放機場80公里，距離虹橋機場120公里，距離浦東機場 150公里。高速公路:距離繞城高速(S19)光福出口10公里、西山出口9公里。距離滬寧高速(S9)新區出口17公里。距離國道(G312)11公里，距離省道(S230)2公里地鐵:距離蘇州地鐵5號線，瀆川橋站100米高架:距離西環5公里，距離南環延伸段3公里酒店分類、分布、定位:酒店定位全面覆蓋中-高端客源,致力于為商旅客人提供更具品質的體驗空間。蘇州博尼洛酒店定位高端商務酒店，目前蘇州店員工總數 50 余名，由總經辦、市場營銷部、前廳部、客房部等部門組成，各部門之間精誠合作、相互幫助，努力將作為旗艦店的蘇州博尼洛打造成為商務人士下榻的首選品牌，我們秉著誠信、高效、關愛、爭先的行為準則為您奉上:別樣旅途，自在博尼洛!
