- 職位性質:全職
- 工作地區:陜西省西安市
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:2年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:精通
- 語言要求:英語(一般)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:4千-5千
- 職位有效期:2026-05-26至2026-08-24
職位:為您服務中心主管 At Your Service Supervisor
崗位職責/職位描述
通過電話、電子郵件、聊天和移動通信設備回答、記錄和處理所有客人的要求、問題、疑慮。負責接聽總機電話,負責客人的叫醒服務,并將電話轉至正確的分機。準確地接收、記錄和轉發消息。
將所有客人的要求或者問題記錄到電腦上,聯系相關的個人或者部門(例如行李員或者客房部),跟進客人的特殊要求,確保客人的要求得到滿意的解決和跟進。
為客人提供房間功能、設備和當地的相關領域的信息。
幫助客人點餐,回答菜單上的相關問題 并在相關系統中記錄。
?協助客人上網或者其它娛樂服務。






