職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省邯鄲市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-36
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-5千
- 職位有效期：2026-01-13至2026-03-26
職位：首席賓客服務(wù)官
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個機(jī)會禮貌地稱呼客人姓名。
2、了解酒店所有的促銷活動及程序。
3、關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報主管。
4、落實所有相關(guān)工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象。
5、對大堂吧的飲料、咖啡、糕點等都熟悉并能為顧客提供各種美味可口的咖啡、飲品等。
6、了解咖啡文化和原物料知識，熟悉吧臺內(nèi)各種工具和器具的操作。
7、保持咖啡吧臺環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營運。
8、掌控大堂吧產(chǎn)品成本，收集客戶對產(chǎn)品的反饋及改進(jìn)提高。
9、主動、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運用禮貌語言使顧客有賓至如歸之感。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、有賓客服務(wù)及同等崗位經(jīng)驗1年以上。有連鎖酒店相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、有吧臺經(jīng)驗，精通咖啡等各種產(chǎn)品的制作，有較強(qiáng)研發(fā)能力。
3、性格開朗，熱情，善于表達(dá)，有良好的親和力及良好的溝通能力。
4、有上進(jìn)心，喜歡鉆研新飲品類、雞尾酒類等新品開發(fā)者優(yōu)先。
