施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省蘇州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-06至2026-06-04
職位：Guest Services Agent 總機(jī)接待員(J11114)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)總機(jī)房的日常組織工作。
2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實(shí)。
3、有效地管理本市和長(zhǎng)途電話設(shè)備，及接線員處理電話,確保有效的總機(jī)服務(wù)。
4、管理對(duì)客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)內(nèi)部工作程序,員工考勤，班次運(yùn)轉(zhuǎn)和內(nèi)部管理。
6、熟悉酒店的所有分機(jī)號(hào)碼。
7、健全各種問(wèn)訊資料。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé)。
3、必須會(huì)說(shuō)和聽(tīng)懂賓客使用的主要語(yǔ)種，英語(yǔ)流利。
4、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序，機(jī)器性能。
