- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省金華市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-14至2026-08-12
職位：客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修，確保客房環(huán)境達(dá)標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率；
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度；
7、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存與成本，避免浪費(fèi)。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效安排團(tuán)隊(duì)工作；
4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶需求；
6、無(wú)學(xué)歷或年齡限制，歡迎有熱情、愿意學(xué)習(xí)的新人加入。
