- 職位性質：全職
- 工作地區：澳門特別行政區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：本科
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(熟練)粵語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2萬-3萬
- 職位有效期：2026-04-17至2026-06-20
??具扒房經驗優先
? 維護餐廳、酒吧/休息室和客房送餐服務的衛生和服務標準。
? 以專業、積極、及時的態度滿足賓客的服務需求。?
? 積極傾聽并積極回應賓客的疑問、顧慮和要求，運用品牌或酒店特定的流程（例如，LEARN、PLEASED、賓客響應、LEAP）解決問題，提升賓客滿意度，建立信任。
? 預判賓客的服務需求，包括詢問賓客以更好地了解他們的需求，觀察/傾聽賓客的偏好，并在可能的情況下采取行動。
???協助提供員工持續培訓，以符合賓客期望。
? 分配工作任務并確保按時完成，且符合相應的質量標準。
? 與管理層合作，制定并執行各項方案和流程，并設定目標，以持續提升部門在賓客和員工滿意度方面的績效。
? 遵守質量保證的各項要求和標準。
