崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店宴會、會議及客房等產(chǎn)品的市場銷售與推廣，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
2. 開發(fā)并維護(hù)境內(nèi)外企業(yè)客戶、旅行社、會展公司及高端個人客戶等渠道資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3. 深入了解客戶需求，提供定制化會務(wù)及住宿解決方案，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
4.定期組織客戶到酒店體驗，或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。
5. 參與酒店市場定位與營銷策略制定，協(xié)同市場部開展品牌推廣活動。
6. 跟進(jìn)合同簽訂、預(yù)訂確認(rèn)及售后服務(wù)全流程，確保客戶體驗符合五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備3年以上高星級酒店或高端服務(wù)業(yè)銷售工作經(jīng)驗，熟悉國際酒店運營模式者優(yōu)先。
3. 具有較強的商務(wù)談判能力、市場敏銳度和服務(wù)意識，能夠獨立開拓客戶并推動項目落地。
4. 良好的中英文讀寫能力，具備跨文化溝通經(jīng)驗。
5. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（PMS、CRM等），能適應(yīng)靈活工作時間與短期出差。