崗位職責(zé)/職位描述

1. 統(tǒng)籌制定并監(jiān)督客房部的標準操作流程與政策，確?？头考肮矃^(qū)域的清潔標準與服務(wù)質(zhì)量。
2. 負責(zé)部門培訓(xùn)體系的規(guī)劃、實施與效果評估，持續(xù)提升團隊成員的專業(yè)能力。
3. 管理團隊人力配置與排班，有效控制人工成本及部門運營預(yù)算。
4. 定期進行員工績效評估與溝通，提供工作指導(dǎo)并協(xié)助解決團隊問題。
5. 組織日常運營會議及部門溝通會，確保信息暢通并促進跨部門協(xié)作。
6. 督導(dǎo)客房維護、布草洗衣房運營及物資管理，保障設(shè)施狀態(tài)與成本可控。
7. 參與制定部門年度預(yù)算，并負責(zé)采購驗收及供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，跟進行業(yè)新產(chǎn)品與設(shè)備。
8. 嚴格執(zhí)行酒店安全制度與應(yīng)急預(yù)案，完成管理層指派的其他工作。

【任職要求】

·????????責(zé)任心強，真誠待客。

·????????能夠完成或超越日常職責(zé)。

·????????能夠適當(dāng)調(diào)整工作風(fēng)格和規(guī)范。

·????????較強的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。

·????????以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標準。

·????????較強的的人際處理能力并關(guān)注細節(jié)。

·????????具有良好的關(guān)于管家部樓層專業(yè)知識，PA和洗衣房運作的基本知識。

·????????良好的英語水平。

·????????至少兩年的行政副管家經(jīng)驗。