崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
銷售發(fā)展：能夠制定并執(zhí)行戰(zhàn)略銷售計劃，以吸引新客戶并增加餐飲店的收入。

客戶關(guān)系管理：在與客戶建立和維護關(guān)系方面擁有強大的技能，以確保滿足客戶的需求并超出客戶的期望。 活動協(xié)調(diào)：能夠熟練地規(guī)劃和執(zhí)行活動，從小型聚會到大型活動。

市場分析：能夠監(jiān)控行業(yè)趨勢和競爭對手的活動以發(fā)現(xiàn)新的商機。

溝通技巧：出色的口頭和書面溝通技巧，可以有效地與客人、團隊成員和其他部門互動。

談判技巧：強大的談判技巧，可以確保有利的條款并與客戶達(dá)成交易。

組織能力：高水平的組織能力，可以同時管理多個任務(wù)和活動。

解決問題：快速有效的解決問題技巧，可以解決活動規(guī)劃和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何問題。

協(xié)作：能夠與餐飲團隊密切合作，確保無縫服務(wù)交付和客戶滿意度。

客戶服務(wù)導(dǎo)向：高度注重提供卓越的客戶體驗并保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

任職資格：
在酒店業(yè)從事銷售或協(xié)調(diào)工作至少 2－3 年。

CRM 系統(tǒng)：熟悉使用客戶關(guān)系管理 （CRM） 軟件來跟蹤和管理客人互動者優(yōu)先。